Theo Dõi Mọi Giao Dịch Của Bạn

Là chuỗi ký tự duy nhất được hệ thống tạo ra cho mỗi lần nạp hoặc rút. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để tra cứu giao dịch chính xác và nhanh hơn.

Giao dịch đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất xác nhận từ ví hoặc ngân hàng. Thông thường trạng thái này tự cập nhật sau khi ví điện tử phản hồi kết quả.

Giao dịch đã được xác nhận đầy đủ từ cả hệ thống ok969 và phía ví điện tử. Số dư tài khoản đã được điều chỉnh tương ứng và bạn không cần thao tác gì thêm.

KYC là bước xác minh danh tính tài khoản. Một số giao dịch rút tiền có thể yêu cầu hoàn tất KYC trước khi được phê duyệt, đặc biệt với lần rút đầu tiên.

Là khoản tiền được trả lại vào số dư tài khoản do giao dịch trước đó không thành công hoặc bị huỷ. Hoàn tiền sẽ xuất hiện như một dòng riêng trong sổ đỏ.

Xảy ra khi số tiền hiển thị trong sổ đỏ không khớp với số dư ví bên ngoài. Thường do độ trễ đồng bộ. Liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch để đối chiếu.